Система CRM управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированная на потребителя. Программы для автоматизации, внедрение CRM, функций системы CRM, взаимодействия с клиентами. Основное назначение внедрения 1с CRM Проф 8 как программного продукта класса CRM - повышение эффективности отдела продаж, с помощью системы CRM.